Przedstawiciele działu obsługi klienta powinni charakteryzować się kompetencją i przyjaznym nastawieniem. Skuteczna pomoc to nie wszystko (zresztą nie jest to chyba nic, co trzeba byłoby jakoś specjalnie tłumaczyć). Wracając do przebiegu gry, jak odbierać to, że nie potrzeba wiedzy strategicznej? Wydaje się, że jest to temat, na który można różnie patrzeć – proste zasady, ale...