As queixas online têm se tornado uma ferramenta indispensável para garantir a defesa dos direitos do cidadão. Ao promover um canal direto entre o consumidor e a empresa, possibilitam que as reclamações sejam tratadas de maneira mais ágil e transparente. A fiscalização na gestão desse recurso é fundamental. Ele assegura que as empresas cumpram suas...